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電商客服急

3000~5000部門(mén)不限|1人|全職

飯補(bǔ)或工作餐

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職位描述

云尼電子商務(wù)有限公司

電商客服：

底薪3000-5000元，+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)，具體可面議，能者高得；

試用期1-2個(gè)月，不定時(shí)下午茶。

一、接待處理

1. 接待售前顧客咨詢解答消費(fèi)者顧慮引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行下單成交；

2. 接待售后顧客咨詢解決所遇到的問(wèn)題：售后快遞跟進(jìn)、玩具安裝使用說(shuō)明、售后質(zhì)量問(wèn)題處理。

二、后臺(tái)處理

1. 退款售后管理；2. 物流異常處理；3. 店鋪任務(wù)工單；4. 投訴處理。

三、崗位要求：

1. 有半年以上玩具客服經(jīng)驗(yàn)，處理問(wèn)題反應(yīng)迅速，能勝任網(wǎng)店的日常客服咨詢回復(fù)；

2. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和有團(tuán)隊(duì)合作精神；

3. 有上進(jìn)心，責(zé)任心，耐心，靈活，活潑；

4. 工作責(zé)任感強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

聯(lián)系人：沈先生，13726258291

聯(lián)系地址：澄海區(qū)蓮下鎮(zhèn)蔡寮工業(yè)區(qū)華裕隆廠后面

公司環(huán)境優(yōu)美，年輕團(tuán)隊(duì)~歡迎加入！更多招聘崗位可加微信了解。

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